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兴县农商银行:以客户体验为导向提供优质信贷服务

2022-06-27 10:33:40    来源:山西经济日报

近年来,兴县农商银行坚持以客户体验为导向,及时为客户提供优质信贷服务。

该行针对辖内农户多、三农资金需求“短、快、频、急”特点,一是充分利用自身点多面广、服务人员多等优势,前移办公地点,深入调查、了解生产经营状况和资金需求情况,做好客户的贷款预授信。

二是强化服务流程,该行办贷支行公布各类业务的品种、利率、手续、流程,让客户能看明白、能听明白,理解客户办事的艰辛,做到简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办,将普惠金融信贷服务优化做到极致。

截至目前,该行各项贷款较年初净增6582万元,普惠金融贷款投放取得实际成效。

(贾勇 贾文军 田佳雨)

关键词: 兴县农商银行 客户体验 信贷服务 普惠金融贷款

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