疫情防控不可松懈，税费服务也要始终在线。为最大程度减少疫情对各项税费服务的影响，宜兴市税务局周铁税务分局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步深化拓展“非接触式”办税缴费服务范围和渠道，引导纳税人缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式办理税费业务。

“我们税企沟通微信群多次发布‘非接触式’办税缴费倡议，详细列举常见‘非接触式’涉税事项操作方法，引导纳税人缴费人选择网上办理渠道。”周铁税务分局办税服务厅的工作人员周游介绍，针对疫情影响，分局成立“彩虹”服务团队，抽调业务骨干，强化人力资源配备，确保线上服务不打烊。

“受疫情影响，我们的财务人员被隔离在无锡管控区，一时无法来公司。今年以来，公司业务增长迅速，发票眼看就不够用了，我本人又不懂得具体操作，在十万火急之际我第一时间想到了向税务部门求助。税务人员接到电话后，耐心在线辅导我们在电子税务局操作了发票增量业务，很快就操作完毕，第二天发票就能寄到公司了。税务部门一帮到底，进一步派专人帮助辅导我们的留宜人员做好了发票开具工作，帮我们圆满地解决了问题，真是帮了我们的大忙。”江苏恒进印染机械有限公司的法人代表钱宏赞扬道。

“疫情期间服务不断档”，正是宜兴税务部门的承诺。像这样的服务在宜兴税务部门每天还发生着很多，越是战“疫”关键期，税务部门的服务越是不停歇，宜兴市税务局将继续为企业纾难解困，为纳税人提供更贴心、更暖心、更放心的服务，助力企业顺利度过疫情特殊时期。

(崔磊)

关键词： 宜兴市税务局 非接触式 办税缴费 线上服务 税费业务