今年以来，灌云农商银行紧盯新冠疫情防控形势，细化金融服务措施，调整业务营销方案，落实防疫安全措施，履行社会责任，确保疫情防控和金融服务“两不误、两促进”，各项业务实现了首季开门红。截至3月末，各项存款较年初增长10%，各项贷款较年初增长近5%，其中实体贷款数较年初增长11%，小微企业贷款户数增长14%。

早谋划、抓落实，深入推进普惠金融。灌云农商银行在2021年10月即组织业务部门人员深入一线与网点员工、客户详细交流，了解经营现状、同业竞争情况、营销思路，听取绩效考核、经营管理、营销目标等方面的建议，并就其合理性及可行性给出初步意见，为2022年开门红工作科学决策提供有力依据。业务部门围绕提质转型及2022年经营目标，对业务指标进行科学测算，对各项目标任务进行合理分配，在组织存款、贷款营销、清收盘活等方面，提前拟定相应的实施方案及考核办法。总行党委通过召开过堂会，对支行和部门2022年工作计划逐一听取汇报，帮助梳理工作思路，明确发展方向，真正做到早计划、早着手、早落实、见成效。

优服务、提效能，发挥先锋引领作用。灌云农商银行始终坚持以服务“三农”和实体经济为己任，发挥基层党组织的战斗堡垒作用。党委班子充分发挥“头雁”作用，把方向、明措施、严落实、强督导，每日一次后进督导、每周一次基层调研、每旬一次督察情况通报、每月一次战区业务推动，做到谋定而动，不断强化党建引领，激发全行攻坚动力。支行通过扎实开展“五个一”活动(一次汇报、一天驻村、一心在支行、一场分析会、一个习惯动作)以及“我为社区办实事”活动，深化普惠金融服务，对1.67万户小额贷款客户批量增信，对8万户社保卡客户及497名快递小哥开展批量预授信工作，进一步简化程序，提高贷款可获得性。疫情期间，及时推送11类客群名单给支行，辅助支行精准电话营销，同时做好督促和通报，提高居家办公效率。

促对接、保供应，提升金融服务水平。灌云农商银行围绕质效提升总体目标，坚持做实做细做好业务基础，把服务“沉下去”，把身子“俯下去”，把步子“迈出去”。总行成立了由党委书记任队长的“工业立县、产业强县”金融服务队，主动对接政府职能部门、对接辖内重点项目建设、对接重要企事业单位，做好顶层设计，带动各个支部、全体党员积极参与，推进“党建+小微金融”“党建+社区金融”“党建+农村金融”的发展模式，以党旗凝聚“一起向未来”的发展合力。同时，积极开展“首贷优惠”活动，根据客户贡献度和竞争程度实行利率优惠审批，加强首贷户营销，一季度“首贷优惠”客户达到2543户。疫情防控期间迅速对接受困企业需求，对符合条件的小微企业，及时畅通贷款临时性延期还本付息办理渠道，灵活运用展期、续贷等措施，给予企业一定期限的临时性延期还本付息安排，全力帮助小微企业渡过难关。截至一季度末，已为各类市场主体减费让利782万元，落实延期还本付息4.33亿元。

(陈月明)

关键词： 早谋划、抓落实 灌云农商银行 首季开门红 减费让利 金融服务