在2022年“便民办税春风行动”中，金昌市税务局紧扣“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”主题，立足服务对象新需求和办税缴费新趋势，广泛征求纳税人缴费人意见建议，陆续推出一系列便民办税新举措，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

诉求响应更及时

金昌市税务局持续优化税费优惠政策精准推送机制，采取“大数据+人机结合”方式，通过电子税务局、税企微信群、实地走访等方式，向纳税人缴费人“一对一”“点对点”精准定向推送政策礼包，实现减税降费“政策找人”、税费红利“直达快享”。打造“金税快办”“金税立办”“金税简办”服务品牌，在全市各办税服务厅设立5个“学雷锋”纳税服务岗，根据不同企业类型组建12支专家团队，确保咨询立即答、业务马上办、问题快解决。

个性服务更给力

为扶持中小微企业高质量发展，金昌市税务局加强与市工信局沟通对接，掌握本地“专精特新”“小巨人”企业底数，立足税前精细化宣传辅导、税中便捷化办税服务、税后一体化权益维护，深入了解企业行业分布、生产经营、税费缴纳等情况，分析掌握企业特点和税费需求，为企业建立“成长档案”，主动上门“把脉问诊”，让企业真正享受到“私人订制”，解决其成长“烦恼”。

权益保障再升级

民意有需、制度有解、社会有感，是金昌税务权益保障机制的出发点和落脚点。金昌市税务局充分发挥税务公职律师力量，建立由税务公职律师组成的专业服务团队，在全市各办税服务厅设立3个税费争议调解室，税务公职律师和业务骨干轮流值守，主动为纳税人缴费人提供涉税法律服务，协调解决涉税争议，有力保障了纳税人缴费人的合法权益。金昌税务公职律师等专业服务团队还通过普法微课堂、法治沙龙、税法驿站等形式，开展有针对性的政策宣讲，全力解决纳税人缴费人涉税疑难问题，护航其健康发展。

(谢斌 刘钊三 沈小琴)

关键词： 便民办税春风行动 智慧税务 惠企利民稳增长 办税缴费新趋势