走进城东区政务服务大厅，首先映入眼帘的是《推进“清廉大厅”建设十条措施》的LED显示屏及“清廉大厅”建设监督告知海报，廉政文化标语随处可见，整个大厅“清”风拂面，“廉”味十足……近年来，城东区以“清廉东区”建设为契机，以“政府清廉、政治清明、干部清正、社会清朗”四元素为出发点，将廉政建设与政务服务深度融合，为大厅注入清廉元素，以抓好作风建设为引领，以强化能力建设为核心，秉承“便民、快捷、高效、廉洁”的宗旨，在潜移默化中锤炼窗口工作人员讲政治、葆先进、办实事、求实效，以“感恩奋进、拼搏赶超”的工作作风推动政务服务再上台阶，让城东区群众和企业的获得感、幸福感、安全感持续增强。

“清廉+制度”，规范权力运行

城东区制定《推进“清廉大厅”建设十条措施》，从不断规范审批行为、推行标准服务、提高服务质量、整治“窗口腐败”、完善工作制度、营造清廉环境、强化效能监督等十个方面全线发力，不断强化清廉意识、构筑清廉堡垒，聚焦“中梗阻”“弹簧门”等作风问题，狠抓窗口作风纪律整治，开展“窗口作风大纠治”“服务窗口单位公职人员勾结中介牟利”等专项整治工作，切实解决群众反映强烈的窗口单位“办事难”“办事贵”“办事慢”等问题，企业、群众体验感、满意度持续提升。

“清廉+智慧”，提升监督质效

城东区全新打造的“小微权力‘监督一点通’”系统，将“小微权力”在“线上”平台晒出来。老百姓在第一时间了解政策的同时，还可以对全区重点项目、村(社区)三务公开、“一卡通”惠民惠农资金使用等情况进行了解，对发现的涉及民生领域的问题可以通过线上举报至区纪委监委，通过受理、转办、答复三环节，真正形成监督闭环。同时，在“亲清连线·廉通企业”平台增设“办不成事”模块，及时发现、汇集、上报、协调、督促解决企业群众“办不成事”问题，做到举报有方向、受理有平台、办结有结果。截至目前，共获得群众好评103条，处理“办不成事”问题6件。

“清廉+服务”，优化营商环境

城东区建成全省首个优化营商环境智慧监督平台，通过各环节报警信息关联分析，倒逼部门落实责任，实现监督常在，确保惠企资金和政策精准滴灌;聚焦营商环境存在的短板，紧盯群众反映强烈的问题，出台《城东区纪委关于强化监督执纪问责优化营商环境的六条措施》，建立政商交往正负面清单，为营造最优营商环境提供坚强的纪律保障。在此基础上，逐步建立了“一卡、一点、一员、两码”全方位监督渠道，广泛收集问题线索，倒逼窗口单位“转作风”;针对企业“多跑路”等普遍问题，开展定期巡查和随机巡查、日常明查和敏感节点暗访两两结合的方式，每日轮班巡查大厅工作纪律、办事效率。

(记者 王琼)

关键词： 清廉大厅 提升群众和企业安全感 政务服务大厅 廉政文化标语